12 Eigenschappen Die Je Nooit Mag Tolereren!

Over het algemeen is tolerantie een goede eigenschap. De verschillen die we tegenkomen, verrijken ons leven en onze organisaties. Maar om een ​​succesvol leven en zinvol leiderschap te bereiken, moeten we weigeren de dingen te tolereren die ons uitputten, die energie kosten en uiteindelijk heel destructief zijn.

Begin met het verklaren van deze eigenschappen als  onwenselijk  voor  jezelf en voor de mensen om je heen – en kijk wat er als gevolg daarvan verandert.
1. Oneerlijkheid
Als je een eerlijk leven leidt, kun je vrede hebben met anderen en jezelf. Oneerlijkheid legt je leven en de mensen om je heen een valse realiteit op.

2. Verveling
Succesvolle mensen bedenken en onderzoeken over het algemeen steeds iets nieuws. Het leven is te kort voor inactiviteit en in je comfortzone blijven.

3. Middelmatigheid
Het is gemakkelijk en een constante verleiding om met minder genoegen te nemen. Waar sommige mensen in uit blinken, is hun bereidheid om moeilijke keuzes te maken, om zich te committen en stappen te zetten die een groot leven mogelijk maken.

4. Negativiteit
Elke negatieve gedachte weerhoudt je ervan je beste zelf te zijn. Als je jezelf hoort klagen, hardop of tegen jezelf, zoek dan een manier om dat om te buigen.

5. Toxiciteit
Op het werk of thuis word je letterlijk ziek van een giftige omgeving. Als het niet goed voelt, als het je moe maakt of je met angst vervult, maak  jezelf dan los.

6. Desorganisatie
Rommel en wanorde veroorzaken stress en hebben invloed op je emotionele en mentale welzijn. Weg met wat je niet nodig hebt en wat je niet meer voedt! Bewaar al het andere op een gepaste plek.

7. Ongezond leven?
Ongezond voedsel, ongezonde relatie, ongezonde gewoonten – kies voor wat je goed doet. Voor wat je echt voedt. Herinner jezelf eraan dat je beter verdient en geef jezelf dan ook het beste.

8. Verleden loslaten
We hebben allemaal spijt, maar je kunt niet naar je toekomst toe gaan als je blijft stilstaan ​​bij het verleden. Leer ervan, herstel eventuele fouten waar je kunt en laat het achter je. Vergeef jezelf en wees mild met jezelf en anderen.

9. Respectloosheid
Relaties vormen de kern van succes en respect is de kern van goede relaties. Respectloosheid – ongeacht de vorm en naar wie het ook gericht is – is één van de meest destructieve krachten die je kunt waarnemen.

10. Wantrouwen
Wantrouwen komt vaak door een reeks kleine compromissen hier en daar, dus wees waakzaam. Focus op het opbouwen van je eigen integriteit en omring jezelf met anderen die hetzelfde doen.

11. Woede
We voelen allemaal woede en in plaats van erin blijven hangen kun je die energie ombuigen in actie. Vasthouden aan woede is verlammend en je bereikt niets mee. Leer om die energie te richten op uitdagingen, niet op mensen. And then suck it up!!

12. Controle
Maak je geen zorgen over de dingen die je niet kunt controleren. Richt je energie waar je wel iets aan kunt doen en leer om de rest los te laten.

Besteed aandacht aan het verschil tussen de dingen die echt positief zijn in je leven en de dingen die je gewoon laat gebeuren.

Vergeet niet dat je de som bent van wat je tolereert!

Het Meisje Met Het Rode Koffertje – En Haar Geheim

Zij was de jongste van zeven, net 8 jaar oud.

Onderaan het rijtje staan …

…was niet haar plek, ze voelde zich overbodig, niet gezien, niet gehoord. Ze had geen eigen plek aan tafel, wie klaar was met eten stond op en dan mocht zij er gaan zitten. Ze was zachtaardig van character, al die herrie en het geschreeuw om haar heen, de wedstrijden om niets, de grappen die ze niet snapte maakten dat ze zich een vreemdeling voelde.

Haar bedje stond in een kamer die ze met 3 zusjes moest delen. Meestal was het reuze gezellig om samen te gaan slapen, nog iets voorgelezen te krijgen of een verhaaltje te horen. Haar ouders hadden daar nooit de tijd voor, dat deden de zussen onderling. Ze had zo’n verlangen om ook eens alleen met mama iets te doen maar dat had ze nog nooit mee gemaakt. Ze kreeg de kleren die te klein waren geworden van haar oudere zussen, nog nooit had ze iets nieuws gehad voor zichzelf. Toen ze nog heel klein was, wist ze niet beter. Maar nu was alles anders.

Op een dag…

…kwam ze een nieuw meisje tegen op school. Hannah en zij hadden gelijk een klik en ze trokken vanaf die dag als een tweeling met elkaar op. Ze waren onafscheidelijk, ze deelden alle geheimen, ze spraken af om samen te spelen na de middag en ze trokken samen erop uit met de hond, urenlang door de weilanden te wandelen en de wereld te ontdekken. Hannah had maar een broertje en ze had haar eigen kamer. Ze aten altijd met zijn vieren aan tafel, ze deelden met elkaar wat er allemaal overdag was gebeurt en soms moesten ze enorm lachen over de domme dingen van het leven. Het meisje mocht altijd mee eten en bleef vaak logeren, ze genoot ervan om hier welkom te zijn. Zij mocht soms ook mee om een weekendje weg te gaan met Hannah en haar gezin, en steeds meer voelde ze zich hier thuis. Ze hoorde erbij en Hannah hield van haar omdat ze altijd graag een zusje had willen hebben. Lachend en joelend dansten die twee samen door het leven, en iedereen die het zag moest glimlachen van het geluk dat ze samen uitstraalden.

Opeens werd alles anders…

Op een dag kreeg Hannah’s vader te horen dat hij elders moest gaan werken. Ver weg. Hoe ver, dat wisten de meiden niet, maar heel snel werd helder dat Hannah en haar gezin moesten gaan verhuizen. Weg uit het leven van het meisje. Onbereikbaar voor altijd. Niets zou meer zijn als vroeger, nooit meer samen zijn, nooit meer genieten van de plek aan tafel, van de rust, de aandacht, de liefde die ze mocht ervaren. terug naar de plek waar ze maar een onzichtbaar onderdeel van… was. De meiden konden het zich niet voorstellen om ooit zonder elkaar te zijn, ze waren twin-souls geworden, onafscheidelijk, onvolledig zonder de ander.

En zo hadden ze bedacht dat zij voorgoed samen zouden blijven. Ja, ze hadden een plan hoe het meisje geadopteerd zou kunnen worden, samen naar een nieuwe stad, samen naar een nieuwe school, samen in een nieuw huis met ieder haar eigen kamer. Ze hadden tot in detail alles uitgedacht en gepland, tot aan de kleur van het behang in haar nieuwe kamer toe. Toen kwam het grote moment dat de twee hun plan wilden delen met de ouders van Hannah. ’s avonds na het eten, enkele dagen voor de verhuizing, barstten ze los en vol enthousiasme, overstromend van geluk!

Hannah’s vader zei: “Natuurlijk ga je mee!”

Het meisje liep naar huis, vol geluk, lachend en zingend omdat haar leven heel anders ging worden nu. Ze vertelde heel even aan haar ouders dat ze nu ging verhuizen en liep naar haar kamer om het rode koffertje te pakken. Ze stopte er alleen maar in wat van haar was, wat ze nooit wilde missen, wat ze bij het slapengaan vast wilde hebben. Een paar kleertjes, knuffels, haar schoolspullen en een boekje. Het rode koffertje was gauw gevuld en ze was er klaar voor. Morgen ochtend, zo hadden de meiden bedacht, zou ze op de afgesproken plek staan. Heel vroeg al. Zodat ze in kon stappen in de verhuiswagen die haar mee zou nemen naar het leven dat zij voor zichzelf voor ogen had.

Ze was er op tijd. Iets te vroeg zelfs. Maar de verhuiswagen kwam niet. Hij kwam ook iets later iet. Om eerlijk te zijn, hij kwam nooit. De twee prinsesjes van het leven zouden elkaar nooit meer zien, het was een tijdperk waar er nog geen internet was en geen mobiele telefoons. En zo liep ze weer terug naar huis, verdrietig, huilend, verscheurd, doormidden. Wachtend. Haar leven lang wachtend op iets of iemand die haar zou redden.

The Moment We Take responsibility For Our Choices, Everything Changes

De meesten van ons hebben nog ergens zo’n meisje in zich. Of zo’n jongetje. Laten we het omarmen, vasthouden, troosten en een belofte doen: Toen ben je in de steek gelaten. Maar nu ben ik er en ik beloof je: Samen gaan we er komen! We horen bij elkaar en ik heb je nodig, je moet me helpen met je vrolijkheid, je dromen en je lach.

Herken jij het meisje of het jongetje in jezelf?

Ik wel, want ik was Hannah…

Op Jouw Succes…

Zet Verkopen Vanaf Nu Uit Je Hoofd!

Ik krijg er een beetje de kriebels van. Overal kom je het tegen: De beste strategieën om je verkoop te boosten! Online verkoop ongekende groei! Groei je Sales!

“Alweer zo’n smerige verkoper” zei  Ellen fluisterend toen we de winkel uit liepen. Ze had gelijk. Diepe zucht. Gelijk toen we binnen kwamen was het raak. Hij had ons in zijn vizier. Dat voel je als de blik van een roofdier in je rug. Hij scande ons om te checken, wat we wel zouden zoeken, observeerde waar we naar gingen kijken en sloop stiekem achter ons aan. Bah… toen waren we er heel snel klaar mee, weg wezen!

Zo jammer dit! We hebben allemaal dingen nodig. We willen allemaal iets opgelost hebben. We willen allemaal dingen of diensten hebben die wellicht op dat moment niet echt nodig zijn, maar wel heel fijn :-).

En daar heb je verkoop voor nodig. En verkopers. Sales noemen ze dat tegenwoordig, klinkt dat wellicht iets minder vervelend dan verkoop?

Laten we even kijken, wie zitten er eigenlijk allemaal in de branche: Sales?

Een tandarts? Groenteboer? Oppas? Kok? Homeopaat? Accountant? Cassiere? Schoonmaakster? Leerkracht? Therapeut? Hoedenmaker? Logopediste? Personal trainer? Schoorsteenveger? Bouwvakker? Coach? Moeder? Makelaar? Verpleegkundige? Dietiste?

Een bonte mix vol professionaliteit. En het antwoord is: ze zitten allemaal in sales. Iedereen. Stuk voor stuk. Punt.

En ja, niet iedereen verkoopt tastbare producten. Maar ook een tandarts verkoopt iets: zijn tijd, zijn ervaring, zijn personeel, zijn service, zijn zorg. In ruil voor geld, zo werkt het nou eenmaal, niet dan? Net als de schoorsteenveger, de bouwvakker of de homeopaat.

Als we dan allemaal in sales zitten (ja ook moeders…), en als we allemaal sales nodig hebben, wat maakt dan dat we sales smerig vinden? Wat maakt dat we op onze hoede zijn als we met “zo iemand” in aanraking komen? Dat we achterdochtig zijn? “Hij/zij wil me wat aansmeren, het duurste product zeker pffff”

Ik heb een grandioze ontdekking gemaakt. Er is maar één SALES (iets verkopen) maar er zijn verschillende types mensen die in SALES zitten. En daar begint het namelijk echt leuk te worden. Goeiericken en foutericken.

Wat goede sales mensen in principe doen is een ander helpen iets te krijgen wat hij/zij nodig heeft of wil hebben. De klant heeft namelijk een probleem een een top-verkoper is een probleem oplosser.

Wat is daarvoor nodig? Het in kaart brengen van de wensen van een klant. Wat wil hij hebben of bereiken? Wat heeft hij nodig om zich beter te voelen? Waar zoekt hij/zij advies in? Alleen aan de hand van vragen kan de sales specialist achter de wensen van de “klant” komen. Alleen van daar uit kan het beste advies gegeven worden en dat is het doel van iedere “goeierick” in SALES. En ja, dat kan ook een product/dienst van een ander zijn. Jammer dan. Maar toch – ook dat maakt een goede sales persoon uit. Want het doel is namelijk de wens van de klant, en niet zijn eigen doel.

Vanaf nu hou ik van verkopers, van de goeie dan natuurlijk. Ik omarm ze, ik heet ze welkom! Ze helpen me met het oplossen van iets wat ik niet alleen kan, ze willen win-win creëren: als jij tevreden bent, ben ik het ook. We worden er allebei beter van. Ik heb je geholpen met het oplossen van je probleem en wordt daarvoor beloond. Daar hou ik van. Dat lijkt het echte leven wel, niet dan? Ze zijn de betere mensen, want ze hebben oprecht interesse in je. Geen fake, niet de verkoop van het duurste product staat in hun agenda. Het vervullen van jouw behoefte staat erin, mooi he…

Ik ben benieuwd wat jouw ervaringen zijn, en moeders: ik ben benieuwd of jullie ook in sales zitten?

Laat je je commentaar achter? Ik ben zo benieuwd, zit in sales 😉

Op Jouw Succes…

Mijn 10 Beste Tips Voor Ninja Thuiswerkers Rondom Kids

Werken vanuit huis rondom de kinderen, gelukkig is het heel erg in de mode! Het biedt natuurlijk enorm veel mogelijkheden, het ondernemerschap met al zijn lusten (en de lasten worden er vergeten bij te vermelden). Daarom deel ik mijn 10 beste tips met je, hoe je je home-based-business toch tot een succes kunt maken. Deels zijn ze afkomstig uit eigen ervaring (zie onderstaand foto) en deels de essentie van gesprekken die ik met klanten mocht voeren.

Tip 1: investeer in opvang! Regel 1 a 2 dagen in de week dat je echt je rug vrij hebt en plan alle intensieve trajecten en gesprekken op die dagen.

Tip 2: Maak van je huis een kindveilige zone! Zorg dat je niet steeds met je ogen achter op je hoofd in de gaten moet houden of er gevaarlijke situaties ontstaan.

Tip 3: Investeer in een laptop! Werken waar je wilt, met wie je wilt en wanneer je wilt, is heerlijk. Om echt flexibel te zijn, heb je niet alleen je mobiel maar ook een moderne (webcam/speakers voor skype/zoom) laptop nodig.

Tip 4: Plan en benut je thuiswerk tijd streng! Zorg dat je in je kind-vrije thuiswerk tijd, ook alle afleidingen uit hebt geschakeld en niet gaat strijken, tv kijken of koffie drinken.

Tip 5: Plan je dag! Maar blijf er flexibiliteit in houden, want ook al heb je een plan, dan nog kan je kind-eren ziek zijn of aandacht vragen. Ben bereid om te switchen.

Tip 6: Creëer “jouw” plekje! Liefst een eigen kamer indien mogelijk. Ruimte voor je admin, je papieren, geeltjes, en andere materialen. Dan kun je de deur dicht doen en op die manier ook weleens “off-office” zijn.

Tip 7: Vraag om hulp en train jezelf! Stoer doen is out, in kwetsbaarheid ligt de kracht. Probeer afspraken te maken met je partner/buurvrouw als het gaat om het verdelen van taken (boodschappen, kinderopvang etc).

Tip 8: Stel je doelen vast maar voel je niet schuldig als het niet lukt! Schuldgevoel OF tegenover je kinderen, OF tegenover je business, is killing voor beide kanten en levert enorm veel spanning op. 80% is voldoende, streef niet naar 120%. Je doet toch al meer dan de klagende bankhangers.

Tip 9: Kweek een flexibele mindset! Planning goed, doelen goed, WHY helder? Wie zijn leven met (al dan niet jongere) kinderen deelt, weet dat een dag  altijd anders kan lopen dan verwacht. Baal dan vooral niet of wordt sjagrijnig. Part of the game! Laat dan even alles voor wat het is, en doe iets wat je enorm veel plezier oplevert. Daarna ben je veel productiever dan ooit.

Tip 10: Water bij de wijn. Thuiswerken heeft veel voeten in de aarde, die wel prima te handelen zijn overigens. Wees coachable, school jezelf, durf te veranderen en nieuwe dingen uit te proberen. Je zult in de eerste jaren veel tijd moeten investeren, maar als je alle uitdagingen met beide handen aanpakt, zal het altijd de moeite waard zijn.

Heb jij uitdagingen die je graag wilt delen? En natuurlijk vanuit je eigen ervaring de Gouden Tip geven? Graag hieronder delen, en als je het idee hebt, dat je mensen kent die hier wat aan zouden kunnen hebben? Delen is welkom.

Op Jouw Succes!

Praat Nooit Meer Met Iemand Voordat Je Dit Hebt Gelezen!

“Je bent weer terug? Hoe was jouw vakantie?”
“Het was heerlijk, beetje druk, maar ja…”
”Druk? Daar hadden wij geen last van. Maar wij gingen ook twee weken voor de grote vakantie weg, weet je. Dan is het een stuk rustiger op de weg, zijn de prijzen veel lager en is het natuurlijk ook veel rustiger in hotels. Ik ga echt nooit meer waar zoveel kinderen zijn……”

“…….. bla bla bla bla bla…….”

 

Herken je dit? Mijn nekharen gaan altijd overeind staan als ik in zo’n gesprek verzeild raak. Vroeger was ik dan nog beleefd en liet het op zijn beloop. Voor je het weet, ben je ja-knikkend, ach-roepend, oho-schuddend zó maar ineens een half uur verder. Tegenwoordig ben ik daar niet meer zo makkelijk in. Ik vind het zonde van mijn waardevolle tijd – tijd die je tenslotte maar één keer hebt. In mijn toolbox heb ik nu allerlei trucjes om dit af te kappen. ?

Met elkaar praten maakt dat mensen in verbinding komen, of blijven. Het maakt dat wij elkaar kunnen laten zien wat we denken, wat we voelen, dat we elkaar aanmoedigen, afkraken, uitschelden, adviseren of helen. Met elkaar praten is dus een kleurrijk proces. En dat kan af en toe ook he-le-maal fout gaan, zoals in mijn voorbeeld hier boven.

In mijn coachings zie ik steeds weer dezelfde fouten terugkomen. Fouten die ervoor zorgen dat gesprekspartners er fysiek nog wel zijn, maar met hun gedachten al lang ergens anders. Of dat de verkeerde conclusies worden getrokken. Dat is niet alleen op zakelijk gebied heel erg vervelend, maar ook in de relationele sfeer, of in de relatie ouder-kind ontstaan er misverstanden en ruzies door niet heldere communicatie.

De zeven meest voorkomende heb ik op een rijtje gezet. Ze zijn voor iedereen herkenbaar en – als je ze eenmaal weet – héél gemakkelijk te voorkomen!

1.  Houd je aandacht bij het gesprek

Wees aanwezig, laat zien dat je oprecht aandacht hebt voor de ander. Het lijkt wel een volksziekte geworden: tijdens gesprekken, aan tafel, in restaurants of in winkels, ineens het mobieltje uit de zak getrokken wordt om IETS te checken. Wat dan in hemelsnaam?

Je bent in gesprek met iemand! Wees daar dan ook met je aandacht. Stel tussendoor vragen en check of je iets wel goed hebt begrepen of niet. Daardoor ervaart die ander ook dat je oprechte belangstelling hebt in zijn verhaal. Hoe mooi is dat! Je bent in verbinding met die ander en kunt van daaruit op elk moment het gesprek een andere draai geven, als je dat zou willen.

2. Vraag jezelf af: Wat is mijn intentie met dit gesprek?

In zakelijke situaties is het altijd de ander waar het om gaat: samen uitvinden wat er voor elkaar kan worden gedaan om iets te bereiken. Maar het kan ook zo maar zijn dat je bij je kind of partner iets ziet of voelt wat je niet kunt plaatsen. Wil je in dit geval alleen maar luisterend oor zijn, zonder oordeel? Of wil je een oplossing aanbieden? Zie je een uitdaging die zich voordoet? Wellicht gaat het ook om gewoon lekker kletsen zonder doel, ook dat kan een intentie zijn. Belangrijkste is dat je voor jezelf helder hebt wat het moet opleveren. Voor beide partijen.

3. We hebben twee oren en een mond

Laten we ze ook in deze verhouding gebruiken! Dus meer luisteren, ook naar wat NIET gezegd wordt, kan heel waardevol zijn. Aandacht geven en luisteren creëren waarachtigheid. In zakelijke situaties praten de meeste mensen vooral om hun gesprekspartner ervan te overtuigen dat er een geweldige zakelijke deal kan uit komen. Biggest Mistake Ever! Een briljante verkoper (of ouder, of echtgenoot) luistert meer dan dat hij praat, om van daaruit te kijken hoe hij waarde kan toevoegen aan de bestande situatie.
Makkie. Voor de liefhebbers van deze manier van gespreksvoering kan ik dit van harte aanbevelen: Questions-are-the-Answers-Allan-Pease

4. Is de interesse oprecht?

Een veel gemaakte fout in gesprekken is dat er wel een vraag wordt gesteld, maar dat de vragensteller eigenlijk niet is geïnteresseerd in een reactie. Denk nog maar even terug aan het vakantiegesprek waarmee ik dit blog begon. Jouw gesprekspartner voelt écht wel dat er niets achter zit. Als mensen mij vragen hoe het zakelijk met me gaat en mijn gevoel zegt dat ze er eigenlijk niet in geïnteresseerd zijn, dan antwoord ik steevast: “wil je de korte of de lange versie?”

Tien tegen een dat ze de korte versie willen – en ze voelen zich soms al een beetje betrapt.

“Goed,” zeg ik dan (en ik denk: mooi, weer een hoop tijd bespaard).

5. Less is more! So keep it simple…

Ik zat een keer in de metro naast een vader met zijn zoontje van pakweg zes jaar. Die kleine was enorm onder de indruk dat je onder de aarde zo hard kon rijden. De onvermijdelijke vraag: ”Papa, waarom kan de metro rijden?”

O jee, hoe leg je zoiets uit, dacht ik nog. Ga je uitleggen dat je tunnels moet graven onder de stad? Stroom onderaards, rails aanleggen, motoren, tonnen staal verplaatsen…
Ik was benieuwd hoe papa dat zou gaan uitleggen. Papa zei: “Omdat hij wielen heeft.”
De brede grijns op het schattige gezicht van het jongetje zei genoeg. Die zei: “Prima, ik snap het, dankje.”

Een veelgemaakte fout in gesprekken is dat er veel teveel irrelevante informatie wordt gegeven. Daardoor gaat onze gesprekspartner ‘uit-checken’. Einde gesprek…
Maar wat is dan wèl relevante informatie voor onze gesprekspartner? Als we goed geluisterd hebben, dan weten we dat… ?

6. Wees helder in je boodschap

“Schat, morgen is het maandag.” “Ja, en?” “Ik dacht ik zeg het even?” “Wat bedoel je?” “Laat maar…”

(Hoe lang wonen wij nou hier? Wij hebben járen geleden al afgesproken dat híj de kliko op zondagavond buiten zet. Luistert hij dan nooit? Net een klein kind dat je steeds ergens aan moet herinneren! Jeetje, dan doe ik het maar weer zelf, altijd dit gezeik!)

Goede kans dat de rest van de avond is verpest. Terwijl het zó eenvoudig is om het anders te doen. “Schat, morgen worden de kliko’s geleegd, denk je eraan om hem nog buiten te zetten?” ”Tuurlijk, maar goed dat je me eraan herinnert.”
Op zakelijk gebied is het samenvatten van het gesprek en duidelijk bespreken van de volgende stap cruciaal. Zinnen als ”we kijken het aan, we zien wel, we wachten het af, ik hoor het wel een keer”, terwijl er eigenlijk een vervolgstap gezet zou moeten worden, zijn killing.

7. Schiet nooit in verdediging

Een van de meest gemaakte fouten in gesprekken is volgen van het aanval-verdedigingsscenario. “Jouw product is veel te duur!” “Helemaal niet, we zijn de goedkoopste aanbieder op de markt en met de korting verdienen we al helemaal niks meer.”

Oeps, zijn deze twee nog wel met elkaar in verbinding? “Jij hebt gezegd dat je in dit hotel definitief een kamer hebt geboekt. En nu? Ze zijn volgeboekt!” “Altijd geef je mij de schuld, de volgende keer doe je het maar lekker zelf!”
ja hoor. Ook hier is geen verbinding, laat staan dat oplossingsgericht denken mogelijk is. In het product-voorbeeld zou een reactie kunnen zijn: “Wat bedoel je precies met ‘te duur’ ?”
In het hotel-voorbeeld zou de reactie bijvoorbeeld kunnen zijn “Ik vind dit ook heel vervelend, maar laten we gauw kijken wat er nog meer mogelijkheden zijn voor een overnachting.”
Je haalt er de spanning mee uit de lucht. Je kunt samen de dans van een conversatie oppakken. Hoe mooi is dat!

Heb jij zelf voorbeelden uit je dagelijks leven, die je zou willen delen? Ik ben dol op mensen, dol op gesprekken en dol op groeiprocessen. Het is een eindeloos veld van inspiratie dat, eenmaal onder de loep genomen en veranderd, hele levens, en ja zelfs bedrijven een nieuwe richting kunnen geven.

Loesje: Waarom moeilijk doen, als het samen kan….

Ik hoor en lees graag van je,

Op Jouw Succes!

Wist Je Al Dat Lage Prijzen Je Business Verwoesten?

Lees hier de 5 belangrijkste redenen waarom je nooit moet gaan stunten met je tarieven als ZZPer!

Maart 1994, ik had mijn NT2 (talencursus Nederlands voor anderstaligen) nog niet eens afgerond, maar wel al mijn praktijk opgestart. Wist ik veel? Maakte ik me ergens druk om? Vol ideeen, passie en het verlangen om heel veel te geven en in beweging te brengen bij de mensen, wilde ik iedereen het liefst voor een prikkie helpen. Mijn hoofd zat in de wolken!

Ik wilde mijn toko vol hebben, het voor iedereen mogelijk maken om bij mij in behandeling te komen, ook voor mensen die het niet breed hadden. Ik hoefde er zeker niet rijk van te worden, als ik maar kostendekkend kon draaien. Zelf iets aan over houden? Nee joh, dat hoeft nou ook weer niet. Tot mijn stomme verbazing werkte dit concept niet. Collega’s in de randstad vroegen uurtarieven die tot 4 keer hoger lagen en hanteerden wachtlijsten van 3 maanden. Ik had moeite om een week volgepland te krijgen. Wat ging er mis???

We zijn nu 24 jaar verder, en ik kom in mijn gesprekken en coaching trajecten met ondernemers/ZZPers, precies dezelfde vraagstelling tegen.

De belangrijkste redenen heb ik voor je op een rijtje gezet:

  • Aanbiedingen zoals je ze vaak in social media tegen komt (februari acties, nu in prijs verlaagd, nieuw concept) suggereren dat jij zelf je product ook aan de dure kant vind.
  • Een verlaging van de prijs komt heel “needy” over, denk maar an mijn eerste jaren toen ik perse mijn toko gevuld wilde hebben. Als mensen voor een lage prijs naar je toe komen, moet je jezelf afvragen, of ze ook blijven? Wil je eendags-vliegjes of wil je blijvende, tevreden klanten die het voortzeggen dat  ze blij zijn met je?
  • Het is een heel lastig traject om na een lage-prijs-periode weer in richting normale prijsstelling te gaan. Die klanten die voor de lage prijs kwamen, ben je in de meeste gevallen weer kwijt. Die kwamen namelijk niet voor jou ;-). Korting = killing.
  • Welk signaal zend je eigenlijk uit als je laag zit in je prijs? Neem bijvoorbeeld een boekhouder, hoe groot is mijn vertrouwen in het bedrijf dat hij mij aan meer winst gaat helpen als hij dat voor zichzelf niet doet? Of, net als in mijn persoonlijk geval, hoe professioneel werk ik als ik geen trainingen en scholingen volg (die een vermogen kosten voor een ZZPer)? KAN mijn service dan wel zo goed zijn die ik aanbied? Kan ik wel iemand aan meer helpen (omzet, gezondheid, klanten…) als ik zelf aan het stuntelen ben?
  • Last but not least, de vraag naar de prijsstelling is onlosmakelijk gekoppeld aan de volgende vraag: wat denk jij zelf hoe groot de waarde is die jij kunt toevoegen voor die ander? Deze vraag gaat altijd over jouw gevoel van eigenwaarde, jouw zelfvertrouwen. Meestal wordt het antwoord hierop gedempt door kleine duiveltjes in onze oren: loop maar niet naast je schoenen, er is altijd iemand beter dan jij, wat denk je wel niet, je moet klein beginnen, en ga zo maar door. Zijn dat overtuigingen die ons aansporen tot groei? Die ons aansporen tot ontwikkeling en tot het bewustzijn dat wij juist heel veel te bieden hebben?

Hier komt mijn gouden tip voor jou: geef nooit kortingen. Geef wel cadeautjes weg. Dat lijkt hetzelfde maar is het zeker niet. Met een cadeau zeg je: ik ben blij met je als klant, ik wil je graag iets extra geven! Ik wil graag waarde toevoegen die jou geen kosten opleveren. Zo creëer je het klantcontact dat Freddy Heineken zo mooi omschreef: “Ik verkoop geen bier, ik verkoop gezelligheid.” Zorg dat jij geen dienst verkoopt, maar een gevoel.

Het gevoel van wellicht vertrouwen? Van veiligheid? Van gezelligheid, vraagbaken, backup, team-spirit, betrokkenheid bij jouw doelstelling… wat je business ook moge zijn. Je kunt makkelijk dingen gratis geven bij jouw service, hier zijn talloze variaties denkbaar. Het kan een gratis product zijn, het kan een waardevolle tip van de maand zijn, een e-book, of wellicht ook gratis tijd die je aanbied in de vorm van een webinar/extra skype-sessie?

Een van mijn grote leraren zei altijd: “Gebrek aan geld is nooit het probleem, gebrek aan fantasie is de grote boosdoener.”

Deel jij je beste ideeën met mij, wat je zou kunnen geven aan je klant? Ze kopen tenslotte niet onze dienst, maar ons. Onze betrokkenheid, onze expertise, ons specialisme, onze passie, onze energie, onze kennis en ervaring.

Op Jouw Succes!